Praxisworkshop  /  5.10.2017

Administrative Exzellenz live

Simulation zur Gestaltung effizienter Prozesse

Das Prinzip:

  • Administrative Exzellenz ist Kultur, Methodik und Haltung
  • Ziel der Administrativen Exzellenz ist die ständige Verbesserung interner Arbeitsweisen inkl. mehr Zeit für Kernaufgaben und (interne) Kunden sowie Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Fokus: wirksame Maßnahmen zur Verbesserung umsetzen

Ihr Nutzen:

  • Administrative Exzellenz verstehen
  • Praktisches Be'greifen' der Grundsätze und Prinzipien
  • Optimierungspotenziale auf Basis von Theorieinputs und zielgerichtete Fragestellungen erkennen
  • Messung und Visualisierung der Ergebnisse über KPIs
  • Praxisbeispiele und Reflexion für die tägliche Arbeit

Nach dem Seminar haben Sie:

  • die Umsetzung in der Simulation selbst erlebt und gespürt
  • Optimierungspotenziale für Ihr eigenes Umfeld erkannt
  • Ideen zur Effizienzsteigerung generiert
  • Herausforderungen bei der Einführung und Umsetzung erkannt
  • Gegenmaßnahmen zu Widerständen und Rückschlägen konzipiert